Основные минусы для заказчика при выборе товара найденного на маркетплейсах:
Заказчик не имеет прямого контакта с поставщиком, что затрудняет решение спорных ситуаций
Не соответствие действительности: Как правило товары и их характеристики не соответствуют действительности на маркетплейсах.
Риск получения подделки или некачественного товара: Маркетплейсы часто смешивают товары разных продавцов на одном складе, из-за чего оригинальная продукция может быть заменена подделкой.
Сложности с гарантийным обслуживанием: При поставке товаров с браком, трудно найти прямой контакт поставщика, а маркетплейс перекладывает ответственность на него. В гарантийных талонах не предоставлены сроки гарантии, и не прописаны даты получения товаров.
Риск нарушения сроков доставки: При заказе товаров с маркетплейсов, поставщик часто сталкивается с несоответствием сроков отгрузки.
Отсутствие прямого контакта: Покупатель лишен возможности напрямую проконсультироваться с поставщиком перед поставкой товара.
Недостоверные отзывы: Отзывы могут быть накручены или куплены, что затрудняет объективную оценку качества товара.
